Nej, du skal ikke bruge alle klip i den måned hvor det er købt, du kan gemme klip i op til 60 dage efter den måned de er “købt”.
Hvis et klip er ubrugt og er over 90 dage, går det tabt.

Vi bruger altid de ældste klip først.

Ja, det kan du godt, men er det mange klip du skal bruge er det ofte mere økonomisk at købe nogle konsulenttimer ved siden af, hvis du i en begrænset periode har et behov for flere klip.
Det kan f.eks. være at hvis du har fået ny computer eller du har skiftet økonomisystem og derfor har behov for mere support end du plejer.

Hvis du f.eks. har behov for en ekstra mail konto til salg eller har 3 piccoliner ansat, kan du godt tilkøbe ekstra mail konti/antivirus m.v.
Men vi sætter grænsen ved at at tilkøbe 5 ekstra konti uden også at tilkøbe support.

Nej, klip til support er ikke personlige, så hvis du har 3 medarbejdere, så kan de 10 klip deles mellem dem, efter behov.

Ja, vi kan også komme på besøg, men det kræver at du enten har opsparet mange klip eller  at du betaler for normal konsulenttid.

Hvor hurtigt kan jeg få hjælp?
Det afhænger af hvad problemet er.
Men vi prøver altid at afhjælpe problemet samme dag som det opstår, da det er ikke altid det kan lade sig gøre, men så sker det altid efterfølgende arbejdsdag.

Når aftalen startes skal du mindst binde dig for 6 måneder, efterfølgende forlænges den 3 måneder ad gangen.

Kan der laves en samlet aftale hvor leasing af hardware indgår i aftalen også.
Ja, men det afhænger helt af jeres behov om det er den rigtige løsning.

Vi kan også levere nyt hardware, hvis dette bliver et behov.

Hvis vi finder ud af at I har behov for flere klip kan vi justere efter 3 måneder.

Vores support er via telefon m. Teamviewer eller via mail.

Ja, I får selv den fulde adgang til office 365, med en bruger som er superbruger.

I får selv en superbruger så i kan administrere jeres backup hvis I får behov for det.